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我們以真誠、精細、嚴謹的服務態(tài)度,對每一個零件、每一位用戶負責
【售前服務】
接受顧客咨詢,根據顧客需求,確定經營規(guī)模,提供建廠方案; 為新上項目編制可行性研究報告,編制生產管理和技術文件及新廠員工技術培訓; 為客戶提供項目設計、工藝流程設計,適合您的機器設備選購方案的制定,及時為顧客提供相關技術文件; 根據您的特殊需求,設計制造產品,為您培訓技術操作人員 進行初步設計與施工設計
【售中服務】
公司派技術人員到現場指導設備安裝、調試現場及培訓操作人員 24 小時全天候電話服務,節(jié)假日照常服務 。
【售后服務承諾】
電話支持: 是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現不正常狀態(tài)時,通過電話或傳真向雙優(yōu)重工尋求技術支持和幫助。
現場支持: 是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現不正常狀態(tài)時,通過電話或傳真向雙優(yōu)重工尋求技術支持和幫助。確認客戶的服務請求后,如果不能通過電話進行故障診斷和解決的故障現象,將立即派遣技術人員趕赴現場 進行處理,最終進行解決。
雙優(yōu)重工公司的產品提供 “ 三包 ” , 保修一年,終身維護;24小時接受技術咨詢,為顧客提供技術診斷;維修人員在接到故障通知后迅速到位,排除故障;
協助用戶系統(tǒng)升級,設備、模具更新。